Expédition
Livraison porte-à-porte mondiale
Les modèles populaires sont stockés dans nos entrepôts en Europe et aux États-Unis et sont expédiés de porte à porte depuis l'entrepôt le plus proche de chez vous — livraison rapide sans formalité de dédouanement de votre côté. Les commandes personnalisées sont expédiées directement depuis notre usine. Chaque devis inclut les frais de port tout compris ainsi que le prix du produit, pour qu'il n'y ait pas de surprises après votre commande.
Production avant expédition
Chaque structure gonflable est fabriquée sur commande. La plupart des unités sont expédiées dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables après votre approbation du visuel et de la maquette 3D. Une production express est possible pour les dates limites d'événements : indiquez-nous votre date et nous confirmerons la faisabilité avant votre engagement.
Modes de livraison et délais d'acheminement
Messagerie express (DHL / UPS / FedEx) : généralement de 3 à 7 jours ouvrés — idéal pour les sky dancers, les ballons et les petits articles.
Fret aérien : généralement 5 à 10 jours vers les grands aéroports — un bon équilibre entre rapidité et coût pour les commandes de taille moyenne.
Fret maritime : généralement de 25 à 40 jours selon la destination — l'option la plus économique pour les grandes mascottes, les arches et les commandes en gros.
Les délais de transit sont des estimations des transporteurs et peuvent varier en fonction des formalités douanières et de la saison. Si vous avez une date d'événement fixe, dites-le-nous à l'avance et nous vous recommanderons la méthode la plus sûre.
Suivi et documents
Chaque envoi s'accompagne d'un numéro de suivi et d'une documentation commerciale complète (facture commerciale et liste de colisage). Nous pouvons organiser des conditions de livraison CIF ou porte-à-porte selon votre pays — demandez-nous lors de votre demande de devis.
Frais de douane et taxes d'importation
Les commandes expédiées depuis nos entrepôts en Europe ou aux États-Unis arrivent sans frais de douane ni formalités de dédouanement à votre charge. Pour les commandes expédiées directement depuis l'usine, les droits de douane et les taxes locales à destination sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire stipulant des conditions "rendu droits acquittés" (DDP) dans votre devis. Nous déclarons les envois avec exactitude et fournissons tous les documents nécessaires à votre commissionnaire en douane pour un dédouanement fluide.
Emballage
Les structures gonflables sont emballées dans un sac de transport en PVC robuste, la soufflerie étant emballée séparément dans un carton. Des cordes d'ancrage, un kit de réparation et un guide d'installation sont inclus dans chaque livraison.
Endommagé pendant le transport ?
Inspectez votre envoi dès sa réception et envoyez-nous des photos dans les 7 jours suivant la livraison. Selon le problème, nous vous expédierons des pièces de rechange, nous vous guiderons pour effectuer une réparation à l'aide du kit inclus, ou nous refabriquerons l'unité sous garantie.
E-mail : [email protected]
Téléphone : 0086-20-84209466 poste 8001
WhatsApp : +86 136 2276 6680 — nous répondons dans les 24 heures.
