Devoluciones y cambios
Productos a medida
Cada producto de AdInflatable se fabrica bajo pedido: impreso con tu diseño, en tus colores y a tu medida. Dado que cada unidad es única para ti, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por cambio de opinión una vez que la producción ha comenzado.
Por eso mismo incluimos los pasos de aprobación antes de la producción: cada consulta recibe un diseño y una maqueta 3D gratuitos, y nada se corta ni se imprime hasta que usted apruebe la prueba, incluidos los colores exactos de la marca. Lo que llega es exactamente lo que usted aprobó.
Defectos y garantía
Cada unidad se somete a pruebas contra la inflación antes de salir de nuestra fábrica y cuenta con una garantía de 1 a 2 años contra defectos de fabricación (la duración de la garantía se indica en la página de cada producto).
Si tu inflable llega dañado o con algún defecto, envíanos fotos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Dependiendo del problema, te enviaremos piezas de repuesto, te guiaremos para hacer un parche rápido con el kit de reparación incluido o volveremos a fabricar la unidad bajo garantía; lo que realmente lo resuelva más rápido.
La garantía no cubre daños por mal uso, uso de la unidad con vientos superiores a su clasificación, cortes y abrasión en terrenos rugosos sin una lona para el suelo, o el desgaste normal por la exposición prolongada al aire libre. Incluso fuera de garantía, ofrecemos servicios de reparación y actualización de diseños para cualquier unidad que hayamos fabricado.
¿Necesitas ayuda?
¿Tienes preguntas sobre un pedido o no estás seguro de si tu caso está cubierto? Ponte en contacto; un gestor de proyectos real (no un bot) lo solucionará contigo.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0086-20-84209466 ext.8001
WhatsApp: +86 136 2276 6680 — respondemos en menos de 24 horas.
